2011/7/15 住民當家  
住民當家
 
康復之家負責人 劉俊泓
當身心障礙者權益保障法通過後,身心障礙朋友開始為自己發聲,社會大眾越來越重視其權益及福祉。在百合園區裡,住民的陳情案件也逐漸增加,陳情內容千奇百怪,雖然知道他們生病了,也不能敷衍了事,無法達成的事更要不斷的說明解釋,直到他們滿意為止。
周副院長告訴我們,針對這些”功能還不錯”的陳情個案,不用一直急著和他們爭論或辯解,需要耗費一些時間聽他們說(即使你知道這些內容是無意義的),鼓勵他們多用筆寫出來的,然後從他們書寫的內容,就可以看出他們生病了,這些書寫的內容,不但可以幫助我們評估了解個案,也可以在陳情過程中,”證明”個案生病的事實。
另一方面來說,也因為住民的陳情反映,讓我們更清楚住民的需求,也能提更適切的服務,現在園區新設一個郵筒並增設公共電話,住民的通訊自由更受保障;每個禮拜三住民可以自己開菜單,享用”快樂餐”;家民自治會中,由住民擔任主席,一起討論生活事宜、全日遊地點、聚餐方式;一個禮拜兩次專車往返捷運站,住民社區融合更便利等。