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溫馨、貼心~長者的日間照顧服務 |
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溫馨、貼心~長者的日間照顧服務
楊麗鈴護理長
本院附設護理之家為長輩們提供一個溫馨、舒適、安全，又兼顧適合失智長輩居家生活環境特色的日間活動空間，從我們服務的住民長輩中李婆婆身上可以看到護理之家溫馨、貼心的照護，婆婆原是老人病房的長輩，病情穩定後，因白天家人無法照顧而入住護理之家。接案時，工作人員會先與家屬溝通，瞭解婆婆在家的生活習慣以及家屬的期待，來安排與提供適合婆婆的照護服務。
在婆婆入住期間，最信賴的護士非徐護士莫屬了，徐護士會陪著婆婆到福利社逛逛，婆婆會自行選購喜歡或需要的商品甚至為孫子購買零食，藉購物活動培養長輩的獨立自主，也可以增加社交活動，不過可愛的婆婆總會在選購完要給孫子的食品後，又會想要買一包「牛肉乾」送給徐護士，這是給予提供服務的照顧者一個很大的肯定，也是護理人員與長者良好互動的證明，更是彼此尊重與疼惜的最佳展現，而婆婆的舉動也讓工作人員深受感動。
婆婆也在鳳玲職能治療師帶領的園藝治療當中，找到了她的樂趣，我們在旁觀察婆婆栽種迷迭香時的認真態度，與其散發出來的自信表情，連我們工作人員都著迷了呢！誰敢說老人的生活都是灰暗的？平時，婆婆很喜歡到我們的空中花園替花草澆澆水，徐護士說這是婆婆最愛的活動了，原來婆婆是家中發號施令者，而「澆花」能滿足她對於掌控的自信與自我肯定。
當然婆婆有時也會鬧鬧小脾氣，比如說她跟上班族一樣會有嚴重的「週一症候群」，常常禮拜一見到她時總是皺著眉頭，此時常常都得要護士去安撫她，偶而我也會拉著她的手坐下來跟她說：「婆婆，妳跟我上同樣的班呢，妳看我們都是週休二日喔！」每當她聽我這麼說，也總是會破涕而笑。
從事護理工作這麼多年，一直堅信「尊重」是對待被服務者的不變法則，在婆婆的照護經驗中，我也更能深刻地體認，原來人與人的相處非常簡單，真的只要真誠的尊重與陪伴，幾句的噓寒問暖，就能帶給人溫暖；而透過理論基礎的照護服務，則更能為長輩們提供專業化的全人照護，落實我們的服務理念。雖然目前護理之家服務的長者不多，但是我們絕不因長者少而忘了溫馨與貼心照顧的重要，相信在護理科蘇主任的指導下，護理之家一定能為日間照顧的長者提供更溫馨與貼心的服務。
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