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白衣天使----前線倫理守護者 |
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白衣天使----前線倫理守護者
護理長 洪柏芳
在消費者意識抬頭後，病人權利與病人安全狂捲進醫療院所，任何一家醫院均將之奉為皋本，以最大的成本投入其間，而精神科醫院更是如火如荼地被推展著，於是臨床中最常發生的是「你有什麼權利要我住在這裡?」「我是一位某知名人士，因為心情不太好，朋友建議我來找精神科醫師協助，現在的我心情改善很多，但是我擔心醫師會不會把我的資料隨意跟別人說，別人就知道我來精神科了？」「我不想吃藥你沒權利逼我」等等對話，病人因為無病識感不肯服藥的情境在病房中不斷地上演，因此可見病人安全與病人權益的衝突呈現，在這個當下，醫療團隊便會將矛盾放下，以病患安全『不傷害』的前題讓病人安全無誤的服藥，以求病情之穩定。
臨床中護理人員常是照護病患的第一線，有關病人權益的維護更顯重要的角色，臨床上本著四大原則－尊重自主、不傷害、行善、正義原則，來規範自我，並尊重病患的權利及隱私，才能提供一個優質又安心的環境讓社區民眾來就醫。
於今年一月份本院在院長積極推動下，將倫理議題視為重要課題，特別將醫學倫理委員會從人體試驗委員會獨立出來，成立了倫理委員會，透過在此領域上專業的委員會來規範倫理相關措施，同時透過臨床個案的研討、舉辦在職教育、定期開會討論等，以建立院內員工醫學倫理之行為準則及規範。
凱旋的白衣天使總是一葉知秋地將專業腳步配合著潮流前進，諸如：運送病患相關檢體及資料時，會用黑色盒子將病患資料放於盒內，避免在過程中曝露病患資料、不在公開場合張貼病患姓名、錄音（影）需取的同意書等相關措施，我們不只在工作流程上作改變，在醫療人員面對病患時，也需以病患最大的利益為考量，尊重病患參與醫療權，這些都是我們在倫理上為病患所作的努力，希望透過流程及服務態度的改變，讓住院之病患及就醫民眾感受到服務品質之提升，進而增加滿意度，以前線倫理守護者的角色，為精神疾病之弱勢團體們把關。
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