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凱旋同心衝!衝!衝!-記醫院評鑑挑燈夜戰與蔥油餅的滋味
護理科黃美意、蘇淑芳
我國自77年度起開辦了醫療機構評鑑，乃全世界第5個辦理醫療評鑑的單位，透過醫院的自我評值和接受外部同儕專家審查的過程，目的主要在建立安全、有效、以病人為中心、適時、效率、公正優質的醫療服務體制。有鑑於評鑑的影響力各醫院無不積極辦理，除了臨床中本就繁忙的服務必須紮實要求專業與服務品質，同時必須將自己的優點與特色展現於彙整之資料中，讓病患、家屬、醫療專家、社會認可，而成為評鑑之優等醫院。
本院在心理衛生與精神醫療服務，一直是南部其他同儕的模範，為著將平日服務的成果更聚焦地呈現，各科室上上下下，無不卯足了勁在所有資料整合上花費心思，以讓評鑑之專家能快速地搜尋到我們努力以赴的成果，由於不得影響服務品質，醫療團隊經常利用休息時間開會,因此是吃不好(急忙吃幾口或沒吃中餐...).睡不飽(中午沒得休息，半夜想到未完成的卷宗而早醒)，同時流連檔案室抱著卷宗的挑燈夜戰更是常事，然而每當長官的要求到達一個階段後，身體的疲憊與勞苦便頓時化為甘甜。
為求醫護對評鑑卷宗準備的共識，同時也為樽省重覆準備卷宗的時間，由陳顧問指導在周立修主任的安排下，選擇了一個美麗的星期天早上，大家目標一致齊聚一堂，同心為評鑑之共識而努力，當天陳顧問、成人精神科、護理科主任與副主任一清早就到院，樓層主任僅張毓珊、林耕新主任請假外，而各樓層護理長無一缺席，當天還得趕至成大授課的周副院長也趕到，將重要看法與大家分享，會議在熱烈討論中，陳永興院長進醫院巡視，進入檔案室為我們打氣後離去，邊想著評鑑需要的智慧與耐力，同時也是凱旋精神裡身心健康的實踐，在十一點半大家還在苦戰飢腸轆轆的當下，感性的陳院長竟手提了兩袋熱呼呼的"蔥油餅"再度進入檔案室為我們加油，室內頓時香氣四溢，大伙為之精神一振，討論到了尾聲，溫馨的氣氛緩緩運釀，醫護同心一起坐在檔案室裡咀嚼著關懷的"蔥油餅，我們相信有一天記憶的軌跡裡必然留存那疲憊過後『吃餅』的滋味………。
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