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凱旋的電腦語音叫號貼心服務 |
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凱旋的電腦語音叫號貼心服務
醫療事務室
為提升服務品質、改善掛號窗口秩序，避免民眾大清早擠在掛號室前排隊等候現象，本院於94年5月起設置電腦自動叫號機及廣播設備，來賓於抽取一張號碼牌後，即可在等候椅上閱讀書報、電視悠閒地等待辦理業務，如此一來，原本可能出現大排長龍、久候不耐，你擁我擠、互不相讓的現象就不見了，不僅免除排隊站立等候之苦，櫃台承辦人員亦可減少被來賓圍繞的壓力，同時可加速現場掛號作業速度。此舉不僅為民眾帶來舒適、有序、坐著等候的優質服務，也讓洽辦民眾倍感親切貼心，並縮短彼此間的距離，深獲內、外部顧客滿意。
掛號須知：
目前本院的掛號途徑有：現場人工掛號、診間預約、批價時預約、電話語音掛號、網路掛號等方式。
初診預約掛號：請民眾先至服務台填寫初診資料卡，備妥健保IC卡至櫃檯掛號。
複診預約掛號：請民眾備妥健保IC卡先至診間就診再到櫃台繳費。
※ 提醒您「掛號」、「批價」請先抽取號碼牌等候叫號服務
※抽取號碼牌時間：早上7：00 下午：1：00
※如有重大傷病卡、殘障手冊患者請於就診、批價時主動出示，以免影響權益。
凱旋醫院醫療事務室 誠懇關心您 與民同在！
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