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COVID-19帶來的禮物 |
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●王麗雅
疫情，導致大家的焦慮不安，生活中的小事很容易變成摩擦及爭吵，尤其在我們這樣高壓的環境中，期許自己如期完成日常常規，安撫著病人不安、焦躁的心靈，回答各項家屬的提問，卻常常忘記照顧自己，醫院，開了一門課程:正念。
正念，每日3分鐘的深呼吸，沉靜自己上班前的狀況，感謝一天會有美好的開始，我們都能好好的。用感謝的心看待疫情、處理事情，認識自己真實的情緒，辨別及接納，降低處理病人因情緒發怒時所造成的危機，去體諒、同理，轉危機為轉機。感謝疫情，我們增加互相了解的時機，我們更能敞開心扉。
有一位功能很好的個案，家裡有行動不便的老父親，其母已過世，剩下妹妹及阿姨身心俱疲的照顧家中。因保險需要個案簽名，與其接觸家屬時，家屬眼眶泛淚告知個案會打電話給親戚要求找一個月5萬的工作，更讓她不知所措。傾聽家屬的擔憂，用溫和的言語分析個案的個別性，提供家屬各項出院轉歸選擇，給予開導，舉例因為疫情，電視上時有因隔離不滿的聲音，站在角度讓家屬同理住院個案的不容易，發現家屬接納度提升。病房內，和個案會談出院準備，傾聽他的需求及想法，個案侃侃而談，已經計畫好出院狀況，對於個案的樂觀，還是鼓勵個案思考一下因疫情狀況可能有改變，思考受挫可能性，也提供家屬對他的關心，也歡迎個案再來討論出院可能會遇到的困難。請個案思考家屬的不容易，宣導疫情及正確衛教，個案也可以試著反思自己狀況，感謝家人，減輕害怕家人會遺棄自己的不安。
我知道，所有助人的工作都不是神，就只是普通願意付出的凡人，就是一個個老實害怕出錯的人，會擔心、會焦慮、但想讓人安心，壓抑各式情緒，想要圓滿每一件事。謝謝每個堅守崗位的人，我們用鼓勵和感謝，取代指責和謾罵，過渡時期，誰又好過?讓我們風雨時同舟共濟，台灣是大家的，誰能避免於難，誰都不行，既然如此，好好愛妳身邊的人，好好感謝付出的人。也請記得好好愛自己，願所有善心、助人者，能平安健康。
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