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城中城大樓災後心理重建計畫 |
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●社會工作師 簡惠慈
110年10月14日凌晨二時許，高雄市鹽埕區府北路「城中城」大樓發生暗夜火警，消防人員歷經13小時辛苦、危險的搶救。此次暗夜惡火總共造成至少48位民眾死亡，41位民眾輕重傷，以及數十位受災戶流離失所。城中城大樓擁有40年歷史，是棟地上12層、地下2層的住商混合大樓，過往因影城、商家進駐，城中城曾經風光一時。但隨著商圈轉移，大樓隨之沒落，建物之後被區隔成住家或小套房，格局以及隔間紊亂，故造成搶救時的困難度增加。
這場大火，也燒出弱勢族群的處境與議題。大樓中不少住戶屬於行動不便年長者、或社會弱勢的邊緣人，大樓也因為長期缺乏有效的管理，不僅大樓內實際住戶難以統計；傷者、遺族與受災戶的生理、心理、社會等後續問題更需要關心。
在災難後，相關受創人員常有創傷後壓力症候群(Post-traumatic Stress Disorder, PTSD)的出現，根據診斷的定義是指當一個人親身經歷或目睹到一種極大的創傷，特別是威脅到生命或極重大的傷害時，往往會有極度害怕、恐懼、或無助感。創傷後的反應包含：反覆帶著痛苦夢見創傷事件、暴露於類似創傷事件時，感覺強烈心理痛苦、與他人疏遠、對重要活動顯著降低興趣、難入睡、易怒、過分警覺等，且持續超過一個月以上。症狀通常在災難後三個月內出現，發生時間短至一週或長至三十年。症狀起伏會隨時間改變，甚且在壓力期間表現更強烈。
高雄市政府衛生局於110年10月15日與本院召開緊急會議調派人力，成立災難心理救援小組，本院也在第一時間外展至社區，提供高雄市城中城大樓火災罹難者家屬、受傷倖存者、受災民眾、火場當時現場目睹者及救災人員因此次不幸災難所引起之壓力反應、哀慟反應的輔導，並提供參加救災之救援人員及心理受創者心理急救服務，降低創傷後心理衝擊。
進一步，亦在受衝擊之危險族群中篩檢出需要服務之受衝擊者，安排個案管理，進行心理評估，並運用直接服務、教育訓練與資源連結等方式，協助災難倖存者、受災民眾親友、救援人員及其他社會大眾心理重建，達到恢復受災民眾心理健康，強化災難心理衛生體制建立。若確實發現可能罹患急性壓力反應，急性創傷後壓力症候群及慢性創傷後壓力症候群之個案，則給予適當之轉介、治療或追蹤，避免日後發生更為複雜多變的精神疾病。
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