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城中城心靈急救，即刻動員！ |
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●護理長 謝智隆
110年10月16日接受到長官指示，要前往鹽埕區城中城災區，尋找精神照護系統列管的本院城中城受災個案。因考量若是精神疾病個案再加上重大災難事件影響，擔心對其精神疾病的病況會產生極大的負面影響，故本著關懷精神個案的精神，立即與王弘裕醫師前往城中城臨時收容所尋找精神照護系統列管的個案。當時接受到六位個案需要立即查訪的訊息，但手上僅有個案姓名唯一的基本資料，故跟王醫師帶著這唯一的資料前往臨時收容所，逐一詢問在場負責的社工是否知道個案的狀態，經確認後六位個案中陸續尋獲二位，並已安置在收容所，但三位個案已經通報在災難中罹難，直至晚間八點尋獲最後一位蔡姓女士，至此查詢受災個案的工作才告一段落。第一次參與這種實際發生災難的工作，在收容所現場的心理極大壓力，實非筆墨可以形容；但當尋獲生還個案時心中的喜悅以及得知個案罹難消息心中的難受與不捨，沒有實際來到收容所現場的人是無法體會的。
之後便開啟了每一天對城中城受災戶個案的實地訪視工作。訪視會談時深深可以感受到城中城受災戶對於未來生活的無望感，以及災難對其所帶來的重大創傷，導致大部分倖存的受災戶都有創傷後壓力症候群的症狀，例如莫名的感到害怕、夜間無法入睡、聽到聲音會立即驚醒、對自己無法救助更多人或者是為什麼死的不是我的內心自責等等。在關懷過程中一共協助三位個案當下至本院急診就醫，並經由精神專科醫師會談及給予藥物協助，以降低受災戶其創傷後壓力症候群所帶來的不適。過程中受災戶對於凱旋醫院給予的醫療協助，均表示正向的肯定及非常感謝本院對其的關懷。亦有幾位個案表示面對重大災難，自己用自己的方式調適就好，例如找朋友聊聊天、唱唱歌、喝喝酒就可以度過，而婉拒本院提供的醫療協助。這時，就另外提供個案其他的協助方式，例如社會局、心理諮商所等等，並鼓勵個案嘗試尋求專業的協助，以度過災難後的時間。個案大部分都可以欣然接受，也都口頭表示對於政府提供的災後服務資源表達感謝之意。
我想，在這種重大災難的事件之下，精神醫療單位對於受災戶的角色，在於給予災後心理創傷輔導以及醫藥方面的協助。很幸運地在高雄市政府的領導下面對城中城這種突發性的重大災難，各單位分工協助溝通協調得宜，使得城中城的災後復原工作，不論在社政、衛政、警政等各方面都可以讓受災民眾得到合宜的幫助，也進一步協助災民能快速的從災難後迅速地縮短復原時間，並回歸到日常的生活工作，因此高雄市政府迅速對災難的動員因應實在功不可沒。心中也祝福城中城的受災戶日後生活平安順利，不再受災難的影響，勇敢地生活下去！
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