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社區危機處理宅急便 |
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●護理師 陳佩渝
準備放農曆假期前夕，正值新冠肺炎嚴峻時，衛生局轉介來一件危機處置案件，而且必須一次要處理2位危機個案。個案因在家囤積大量垃圾，造成鄰居居家環境衛生不佳，而被陳情成了危機處置案件。當下先了解個案居住地，就這麼湊巧，個案居住的環境就在前天，成了被匡列的新冠肺炎足跡200公尺內。當時我看了心情忐忑不安，心想快放假了，不想被成為匡列對象，但不能因為這樣而拒絕處理個案，當下與醫師討論後，決定全副武裝穿著隔離裝備出發處理個案。到達案家時，看見路人用異樣眼光看著我們，覺得我們是要來抓新冠肺炎的個案，稍微解釋後，才緩解居家住民的焦慮。
當時看到個案的家中，讓我心中大吃一驚，天啊！這簡直是小型垃圾山，要進去案家需要用爬得進去，根本無法行走，怪不得鄰居受不了。經醫師與個案、先生及案兒子會談後，案兒子同意由警消護送個案及先生至本院急診，與急診工作人員交班後，終於結束這趟緊張又刺激的危機處置。
今年危機處置案件截至目前共計10人次，若遇到自傷傷人及干擾社居安寧的個案，可透過當區地段公衛護理師協助處理。公衛護理師訪視評估後，有啟動危機處置之需要，會通報高雄市政府衛生局社區心衛中心，由承辦人員協助派案給醫療院所處理，做進一步評估及後續處置。
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