 |
|
沒有『人與人接觸』的溝通~疫情下，視訊會議的運用 |
|
●顏佳瑩 專任個案管理員
Work From Home (WFH)，在2020年底被牛津字典選為年度代表字之一，因防疫而生的普遍遠距上班模式。根據全球智慧數據研究公司Morning Consult指出，幾乎50%可彈性工作的成人認為，視訊會議與傳統會議具有相同成效。視訊會議不僅可以節省大量的差旅成本和時間，讓一天當中能安排更多內部和外部討論與協作的機會，員工甚至不必進入會議室，在座位上即可馬上加入會議，不過對於先前未使用此種方式工作的人來說，軟體的前置作業及運用可能會是一項挑戰。
就讀研究所時，學校因應疫情影響便採用遠距教學，還是學生身分的時候，其實並不需要去了解軟體怎麼使用，只需要按下教授提供的連結便能線上點名，期中、期末之筆試也改為書面報告並在期限內於網路平台上繳交。這樣的線上課程模式，反而讓學生們有更多的時間做資料蒐集，且大幅減少上台報告的機會及面對人群的壓力，外宿的學生也能節省下通勤的時間，念書效率可能會提升。
投入職場後，有機會擔任會議事前準備的角色，然而在疫情日漸升溫之前，都是採用傳統會議。在摸索視訊軟體過程中，有別於傳統會議，可利用電腦網頁版或手機app發出專屬網址邀請與會者進入線上會議室，會議過程中使用共享螢幕，同步展示簡報、協同編輯等功能，當有錄製會議需求時，錄影檔還能自動儲存在雲端中，不會佔用電腦空間。
不過進行遠端、線上會議也不完全都是優點，必須先在電腦上排定議程、時間，並確認每一位與會者會操作介面，若會議主持人需要討論某些主題時，應事前先將會議資訊寄給同仁，避免耗時在資訊理解上，每位與會者進行視訊的地點不同，任何延遲或雜音都很難不打斷其他參與者發言，為了降低線上會議軟體延遲傳遞的狀況，有些介面會提供一個“舉手”功能來通知主持人指定發言順序。
生活必須繼續，只是大部分轉移到網路世界，在螢幕中看見自己與他人重聚。雖然防疫期間視訊會議能夠減少人與人之間的接觸、群聚感染傳播的風險關係，依舊期望疫情能逐漸趨緩，別讓螢幕成為維繫社交生活唯一出口。
|
|
|
| |
|