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謙卑使人心悅臣服 |
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█ 醫事檢驗師 廖奕玟
畢業前夕在學校的中央看板中看到公托中心在徵人，跟好友一同帶著忐忑不安的心去應徵，竟然幸運的與好友一同被錄用了，那是剛踏出校門的第一份工作，我們都沒有實際經驗，接下來要面對的是一連串的學習，學校裡學過的跟實際上作業仍然有很大的差別，還好有許多前輩在指導我們。
我們是菜鳥什麼都不會，跟著每一位前輩都是要認真學習，所以不會有任何磨擦關係，可是當兩位前輩教的不一樣時，常常會不知所措，不知誰是誰非又不敢多話。單位新進一位有經驗的中階主管，凡遇到與她所經驗不同的事一概反駁，因為太多的事情與資深的老師因理念不同而時有爭執，並且先後資遣了二位與他理念不合的同仁，與其他同事也是時時磨刀相向，後來也得罪了高階主管，長期磨擦之下，終究導出火苗招眾人圍剿，最後黯然離職。
單位後來又重新晉用一位有經驗的中階主管，她到來之後什麼都要問，彷彿自己是一位菜鳥似的，等她熟悉了這裡的環境事物以及每位同仁之後，才開始引進自己的作業方式。我發覺前任主管沒有先去理解大家的作業模式與原因，一昧地只想改變所有人的方式，卻引來衆人同聲抵制；而新來的主管卻會以姿態柔軟虛心求教的方式，先了解大家的工作狀況後再行修正，應該是她謙和的態度讓人不排斥她吧，不知不覺的獲得多數同仁的認同，我覺得她真的很有智慧也很有內涵。
雖然我只是一名小小職員，新主管也是任何事都會問我，她說因為我先來她後到，我感覺到有被尊重，心中一股暖流通過。她的謙卑讓同事們都感受到了，她的尊重也讓同事們感動，她想要提出業務上的改變也是經過同事們開會溝通協調，所以我們單位現在一團和氣沒有先前的戾氣了。在人口密集的繁華都市中，人與人相處的時間非常長，每個人又在不同的家庭下，不同的環境中學習，自然是蘊育出不同的個性與能力，領導者要讓來自四面八方根源不同的人們去融合，我覺得非常不容易，可是遇見了我們這位新主管，才意識到原來態度謙卑竟能使人心悅臣服。
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