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病人安全-安全守門員 |
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█ 護理師 趙怡琇
其實在臨床照顧時大家都知道病人安全的重要性，也都已經深根蒂固的清楚知道什麼樣的事件需要登入病人安全通報的事項，但當我由100年時突然接獲要當任百合園區347床的病人安全事件總統計時，從懵懂無知的依照統計表照表抄課的登入統計數值並放置於園區會議上報告，至今我仍然記得第一次在園區會議上報告時雙手冰冷、語調顫抖的緊張感，到現在我無法忘記，因為在當下突然從一位臨床的小護士，卻要去面對如此多的長官及同仁報告重要且嚴肅的內容，不禁要抹煞我多少的細胞才能結束報告，當然報告是如預期中的順利的完成。
現在我已經擔任了4年多的園區病安總統計，在擔任的過程中，我一邊擔任也一邊重新學習統計事項，每年都會有不同的統計表要我去思考並學習如何做出所需的統計圖表，最特別的是在103年百合園區由養護中心全面要轉型為精神護理之家，雖然在園區會議上的報告沒有太多的差異性，但是自己要重新學習精神護理之家於督考及評鑑所需的品質指標，因為品質指標是與病人安全息息相關的，自己必須學習由99床的精神護理之家的品質指標增加至347床的統計數據，從統計數據中去發現各家的病人安全通報情形及照顧品質結果，在學習的過程中必須感謝已退休的林娜玲護理長，一次一次的教導我，並告知我從事病人安全統計者的角色，且教導我從各項數據如何發現數據代表的意義性及對病房照顧品質的重要性，並學習如何做原因分析，雖然目前仍然每天是忙忙碌碌的從事臨床照顧工作，但從病人安全通報的數值可瞭解到病安事件是會受感控事件及病人病情的影響而有所改變及起伏，因此能將所得的統計數據與病房人員討論原因分析及改善措施，以使百合園區住民受到更好的照顧。
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