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新人新氣象 |
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█ 照服員 陳姿伶
在一個巧合的機會裡，我進入大寮百合園區精神護理之家，加入照顧慢性精神病患工作的行列，還記得第一次踏入園區便被住民的熱情所吸引，直到現在，每天到園區對我而言都是一個全新的開始，我抱持著自我挑戰的心情，鼓勵自己打起精神面對嶄新的一天。早上的晨會是每天一大早必定的行程，透過大夜班交班我們可以迅速的了解每位病人的狀況，所以我都會很認真的聽，順便認識每位病人。剛來的第一週，有很多聽不太懂的地方，透過每天的練習，幾週後幾乎都聽懂了。早上的生命徵象測量，讓我藉此和病人道早安，順便關心他們早上的狀況。在和住民聊天的過程中，或許有些住民無法正確地回答我的問題，但我卻學習到傾聽和陪伴，無論在會談技巧或是治療性人際關係的建立上，我覺得這是個很好的經驗，相信透過經驗的累積，會不斷的進步和成長。
老子說：「己愈為人己愈有，己愈與人己愈多。」由此可見，「服務」可以使人去除私心，造成大公無私的境界。透過「服務」可使人彼此幫助，造就愛心充滿的世界，使人的生命價值無限。嚴格說來，照護工作其實不輕鬆，面對背景殊異及思覺失調的住民，碰到的狀況有時會讓人哭笑不得，有時也會令人措手不及，但我覺得只要用同理心、耐心及愛心去面對，必能一一解決。當在處理麻煩的事情時，我會本著「歡喜做、甘願受」的態度去面對，用正向、快樂的心態去處理每一件瑣碎麻煩的事。有時幫他們沐浴及清理完內務後，會從他們綻放的笑容裡發現肯定及美麗的回饋。這些讚美和肯定，都會讓自己欣喜不已，彷彿注入一股能量，頓時間所有的壓力和辛勞全轉化成濃濃的成就感，讓我深深的慶幸自己有機會服務他人並獲得這種旁人無法分享的幸福。
其實幸福和責任，好比快樂和痛苦，看似極端的兩種感覺，但實際上卻是不可分割的，有時只有親自去付出責任，所得到的滿足和成就感才是最幸福的成果。培養服務的利他精神，轉化生命的價值，提昇生命境界。透過服務可以使我們明白人類互助合作的最高境界，幫助他人時，可以使我們建立自信心，確立生命價值。經過這些日子所經歷的點點滴滴，我已經能夠在工作中漸漸體會出快樂的滋味，對於生命也愈能抱持著嚴謹的態度去面對。我深切地認為照護的態度遠勝於技術，給住民的精神安慰遠重於物質給與，親情無可替代，歡樂可克服病痛，耐心聆聽住民的需求，溫柔對待之後再進行教育，很多困難麻煩之事都可輕易解決。
最後，我要感謝各單位同仁這些日子以來給我的鼓勵及教誨，因為他們的不吝幫忙，讓我更有自信能在這個大機構裡愉快的工作。期望未來的日子，我能更發揮大寮百合護理之家「視病猶親」的精神，用貼心，提供可靠、信賴的感覺，讓服務對象覺得舒適；用信心，展現我們自信與熱忱的服務，進而發揮「親親而仁民，仁民而愛物」的博愛精神，讓百合園的每個角落都充滿了愛，讓每個人都能得到幸福。
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