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你、我、他~大家一起來~溫馨護病情 |
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█ 張簡妤臻 護士
時間飛逝，擔任護理師角色已數年，在這幾年時間，遇到的病人形形色色多樣化。在醫療保健知識隨著網路科技發達的現今，對於醫療照護的期望與要求也日漸提升，如何讓病人與家屬能夠對於照護資訊有更充足的理解是重要的；在教導與訓練病人能自我照顧照料生活，也期能訓練他能擁有一技之能且經濟獨立；病人與醫護人員、醫護人員與家屬、病人與家屬層層關係密切不可分，在病情的緩解或進展，醫療人員的努力與家屬的照顧，期待與現實或許有些落差，如何建立良好的護病關係將是更重要的課題。然而申訴管道雖日漸完善，但護病關係卻日趨緊張，使得護理人員須花更多的時間在維持護病關係，亦可能使得在臨床上無法發揮專業。
因此，良好的護病關係須建立於臨床護理照顧的過程中，護理人員應主動、親切及適時地回應。例如：
1.主動地在早上交班時，面帶微笑向病人問候早安。
2.觀察病人情緒低落時可主動及親切地關懷病人。
3.當病人或家屬有話要說時，應給予積極的傾聽及協助安排。
以上方式，都是我們可以表達關心的方式，讓病人或家屬看到我們的真誠的關懷，使得病人與我們會談後的心情能夠更加輕鬆許多。在醫護人的細心、親切且主動積極的照護過程，相信護病關係會是正向成長的。
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