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正向思考，優質領導 |
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■護理長 劉秀珠
為什麼護理人員會留不住？這是主管人力問題的人經常需要思考的問題。多年來的護理人力荒，一直都是各個國家的健康照顧體系很頭痛的問題，在多年前的一篇臨床行政專案，探討護理人員離職的原因中，曾有一篇提到單位主管的領導風格與護理人員的離職有明顯相關。試想，如果自己跟到一位思想負面，風格與自己大相徑庭的主管，應該是很難繼續相處而想離開該單位吧！
優質領導的養成不是一兩天的功夫，護理行政界被批評說想法太狹隘，因此大家有共識，加入世界組織，參與國際會議的機會，總是抓住，盡量撥空參加。這並非是個人想旅遊或是練英語溝通這麼簡單的想法，瞭解趨勢，與世界專業同步，這是我們每個人心中的嚮往，總是不希望站在舞台上時，自己的位階矮人家一截，絕不是拿一個學位或者說一口標準的英文就可以做得到的，是需要經年累月學習精進自己的專業素養及能力，才能造就的自信心。
常有人認為，太自信會讓人家感到傲氣，其實真正有自信的人是不會讓人感到威脅，反而是常常願意幫助他人一起成長一起進步，跟這樣的領導者一起相處該是有安全感且舒服，可以隨時表達自己內心真正想法及不舒服的感受，這就是外國轉換型領導中被提及的~在主管面前可以感到很自由的反駁或表達自己的想法。在我國，一位領導在公共場合被質問或者被反駁，往往新聞的版面會塑造該領導人不被信任，甚至於其過去的成就都被抹煞或者被質疑其公信力。大家需要如此負向思考嗎？一個人完全都不會有過失或做錯決策的時候嗎？我們的社會難道沒有辦法容忍不同的聲音及批評出現嗎？倘若我們思考，不同的聲音是代表有另一種選擇，民眾的抗議及訴求有時候需要被聽見且被納入決策參考，這需要一位有度量且有智慧的領導人，仔細聆聽不同的聲音，並招集智囊團，思考什麼樣的決策才是符合大眾的需求，並不是一意孤行或是只思考組織利益，不重視基層人員的福址。
正向思考不是拿來要求別人，是應該要內化，讓自己的言行舉止都會讓他人正向思考。一個正向的職業環境是需要你我大家一起來營造的，希望我們的社會也會因為我們組織的改變而有所變化，大家能快樂的工作，享受我們優質的護理職業環境。
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