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陪伴一哩路－身心障礙鑑評新制需求評估實施經驗分享 |
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■高雄市政府社會局身心障礙福利科 社會工作員 陳怡秀
身心障礙鑑定與需求評估新制自101年7月11日實施，去年本人也開始投入身心障礙鑑評新制的需求評估訪視工作，在需求評估訪視的經驗裡，每個家庭都有著自己的故事，也訴說著他們個別的需求，而如何協助障礙者獲得協助，是這個新制度賦予我們的任務及角色。
猶記得今年初訪視一個單親家庭，一名父親獨自照顧著患有精神疾病的兒子，初踏入案家只見空蕩蕩的客廳，父親拿了一張板凳給我坐，開始我們的訪談。其子高中時因精神狀況不穩就學半年即休學，後續反覆進出醫院治療，前兩年還不慎毆傷父親，期間亦時常有攻擊、走失等行為，父親雖擔心害怕但仍時刻在旁照料，亦因如此，家庭的經濟陷入困境，正面臨積欠房租將遭強制驅離窘境。訪談過程只見父親言語間透露出無奈，無論是醫療、照顧、親職、就業、經濟等問題，都不是這家庭能獨自面對處理的，尤其對一個弱勢家庭而言，福利資訊的取得實屬不易。
在需求評估訪視過程，除了提供即時的諮詢及福利資訊外，訪視後也立即協助轉介民間慈善單位及身障個案管理服務單位提供協助，後續評估人員亦針對評估結果給予照顧上之建議，如日間及住宿式照顧、自立生活支持、社區日間作業設施及家庭照顧者服務，並透過追蹤了解服務使用情形，協助服務之使用，這也是身心障礙鑑評新制（ICF）實施很重要的功能。
記得高雄醫學大學陳政智老師曾分享：需求評估訪視最重要的不只是解決身障家庭當下的問題，而是協助這個家庭三~五年後想過怎樣的生活。每一次的訪視，都期待著每個家庭能因此有些微的改變，雖然身為需求評估訪視的社會工作員，只能陪伴身障家庭短短的一哩路，但希望隨著身障鑑評新制的實施，建構出主動連結服務機制能協助身障家庭邁向更好的明天。
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