本人擔任凱旋醫院兒童青少年精神科附設情緒行為障礙班「愛心園」任課教師ㄧ職，約五個多月前，經由病房轉介，來了ㄧ位13歲的小女生，長相清秀，頭上綁著兩根辮子，給人的第一眼印象既文靜又內向，為了建立彼此良好的互動關係，以利日後針對其程度與能力作有效的輔導安排，而與個案做初步的互動了解。

經由會談後，得知個案與姐姐自小即被家人以「保護」為理由，拒絕他們與外界任何接觸的機會，等同於也剝奪兩姐妹就學學習的權利，以致他們無法建立起同年齡該有的認知能力；所有我們視為理所當然的事物，對他們而言竟是如此陌生而困惑，且ㄧ無所知，難以想像他們是如何度過與外在隔離的空白生活！

正式介入輔導後，在建立友善穩定的關係這部份立即遭受考驗，由於個案自小並無與他人接觸相處的機會，造成個性退縮畏懼，尤其在口語表達上更顯為困難，她最常給予的反應是「搖頭」、「聳肩」或ㄧ句「不知道」來代表ㄧ切；而接下來依據其能力輔導基本知識或生活常識，則又成了另一項考驗，個案猶如ㄧ張潔淨無瑕的白紙，無欲無求，對她而言，家人彷彿就是她的天，因這令人匪夷所思而特殊的背景因素，導致教學上時時刻刻總在面臨挫折與難題，舉例來說：基礎加與減的運算、時間的認識、國語文的拼音與朗讀……等，個案完全毫無基礎與概念，就如同正要開始接受啟蒙教育的幼童一般；然而她又錯過那充滿好奇無時無刻想探索新奇環境的重要階段，取而代之的是消極被動、豪無動機與反應，使得在學習過程中不斷遭受挑戰與考驗！

透過不斷的請益與ㄧ再的討論修正教學策略與方針，一再思考如何提供最合適的教學模式好能夠幫助個案有所吸收，日復一日反覆的給予練習，終讓個案出現些許進步，如：學會看整點的時間、認識少數的注音符號並拼音、認識少數英文字母並發音、10以內的簡單數數……等，現今也能在鼓勵引導下與他人互動，哇！在一般人眼裡，這些雖是微不足道的進步，但對她來說，卻是足足跨出了一大步!對她本人而言，更是難以言喻的感動。歷經數月的住院生活，也終於在近日出現令人欣慰的好消息，個案能夠出院展開新生活了!每個人無不替她感到開心，衷心祝福這位小女生能勇敢並堅定的展翅高飛，看到外面世界的諸多美好，開拓視野去體驗從未經歷的新感受。

以上為本人在輔導過程中的小小心得，也明白自己尚有諸多不足缺乏之處，重要的是感激本院給予這特別的經歷，藉由工作獲得人生的歷練與成長，哈！就暫時先說到這吧！該帶學生上課囉！